初心如磐守正义 文明赋能树新风——黔南中院文明创建工作综述

盛夏的黔南，绿意盎然，走进黔南州中级人民法院，在诉讼服务中心的办事窗口，工作人员正微笑着给当事人讲解如何办理立案手续。窗台上，各种文明用语指示牌摆放井然。

近年来，黔南州中级人民法院把文明融入每一次庭审和调解，让公平正义以可感可知的方式传递，将司法温度注入社会治理，创新各种便民服务举措，以文化铸魂凝聚队伍力量，涌现出全国模范法官和先进典型，文明之花在司法实践中绽放。

党建引领 筑牢文明创建根基

创建文明法院的初衷是为了服务人民群众，解决民生难题，提升群众的法治素质，满足人民对美好生活的向往。

近年来，黔南州中级人民法院以党组（扩大）会议、党组理论学习中心组、“三会一课”等为主要载体，始终把政治理论学习作为基础性、经常性工作来抓，把强化党的创新理论学习作为法院文明创建的根基。同时，充分利用国家法官学院、人民法院大讲堂、新时代大讲堂等教育培训平台和载体，组织干警积极参加各类学习培训，每年培训万余人次。将社会主义核心价值观要求融入单位规章制度，制定《干警文明行为规范》《诉讼服务中心工作接待制度》《12368诉讼服务热线接线文明用语规范》等。

同时，以党建工作责任清单为主线，以党支部工作规范化标准化细则为实战标杆，认真落实主题党日等制度。出台《党建与业务双融合、破解“两张皮”实施方案》《党员积分制管理的实施办法》等，将党员积分结果作为评先选优、绩效分配和选拔考核干部的重要依据。

积极推进政治建设和业务建设深度融合，开展“从政治上看、从法治上办”案例讲评活动。2021年7月，该院党建工作获最高院“人民法院基层党组织组织力提升工程优秀组织奖”；构建“互联网+党建”新模式，倾力打造“正义防线”特色党建品牌，2023年获“全省法院党建工作最佳案例奖”和黔南州州直机关“优秀党建品牌”。

司法为民 擦亮文明服务招牌

“当事人带着问题来，很焦虑，我们换位思考，用心用情与其交流沟通。”黔南州中级人民法院立案一庭干警介绍说，工作人员的服务态度得到群众认可，关键在于大家始终牢记“司法为民”宗旨，始终坚持党旗插在哪里，党员的先锋模范作用就展现到哪里。不仅如此，法院还在诉讼服务大厅设置便民服务区，配备自助终端设备、电子卷宗阅览室、母婴室等，设立党员先锋岗、红旗窗口，为来到法院办理立案诉服业务的老、弱、病、残等特殊群体开通绿色服务通道，加强诉讼指引，让他们摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂，并优先接待、快速办理，着力解决群众急难愁盼问题，帮助群众把“办不成事”变成“办得成事”。

司法为民，擦亮文明服务招牌不是一句空话，而是体现在具体的实践中。近年来，黔南州中级人民法院扎实推进一站式诉讼服务建设，为人民群众提供网上立案、网上咨询、网上阅卷、网上调解等便民服务，简化退费流程，实现网上缴费、原路退还，为人民群众提供诉讼全程业务一站通办、一网通办、一次通办的服务。

2024年初，该庭办理的一起因解除劳动合同支付经济补偿金引发的40多人的撤销劳动仲裁裁决系列案件中，涉案企业经营困难，除涉案劳动者外，尚有存在类似情形的人员200多名，如果机械办案，处置不当企业可能破产。为妥善解决纠纷，立案一庭干警主动到企业走访，与劳动者沟通协调，经过上百次耐心地释法明理，答疑解惑，最终所有人打开“心结”，与企业握手言和，纠纷得以实质化解。企业轻装上阵正常经营，劳动者补偿金全部兑现，实现了各方共赢效果。

通过法律宣传、立案服务、判后答疑等方式，积极回访案件当事人，收集意见建议，并及时加以改进，方便群众对立案工作进行评价，时时回应当事人需求。2024年，黔南法院诉讼服务业务满意率达88.23%，排名全省第一。

文化铸魂 激发文明传承动力

走进黔南州中级人民法院文化读书室，在陈列柜前，各级颁发的文明奖牌映入眼帘。“文化铸魂是法院文化建设的重要组成部分。”现场工作人员介绍说，文化是法院的灵魂，近年来，黔南州中级人民法院始终高度重视文化建设，通过打造职工精神文化家园，重视职工书屋建设，不断增加藏书，为职工打造读书学习的“加油”平台。开展精读经典、读书交流、主题征文等活动，营造善于学习、勇于实践、书香浓郁的文化氛围。组织开展歌咏比赛、主题演讲、读书分享、运动会、工会趣味活动等，满足干警个性化、多样化精神文化需求。

通过文化引领，开展示范庭审、精品案例、优秀裁判文书、优秀学术论文等评选活动，激励干警钻研审判业务，提高司法能力，积淀文化底蕴。

不仅如此，黔南州中级人民法院通过文化活动和文化教育来提升法院队伍的整体素质，激发文明传承动力和增强人民群众对法治的信心和认同感。每年制定普法工作计划和普法责任清单，推动普法工作常态化、制度化、规范化。依托文化阵地开展法治宣传教育。以法院文化服务中心、党建陈列室、文化长廊等文化基地为载体，打造法治宣传教育阵地，组织千余人次到该院参观。

同时，该院以官方网站、微信公众号、抖音视频号等新媒体平台为载体，创设文化虚拟阵地，为群众提供“线上+线下”法治宣传教育服务，积极弘扬社会主义核心价值观、传播社会主义法治精神。

文明之花处处开，精神火炬代代传。如今，通过开展法院文化服务中心、为群众办实事示范法院、“正义防线”党建品牌等特色创建活动。黔南州中级人民法院被评为“全国普法工作先进单位”“司法宣传和通联工作先进单位”，该院工会被评为“贵州省模范职工之家”，“正义防线”特色党建品牌2023年获“全省法院党建工作最佳案例奖”和黔南州州直机关“优秀党建品牌”。

贵州日报天眼新闻记者 罗翔

编辑 何琴

二审 张谌

三审 范良丽